Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días corridos a partir de la fecha de tu primera suscripción paga (mensual o anual). Si dentro de ese plazo no estás conforme con el servicio por cualquier motivo, podés solicitar un reembolso completo sin necesidad de dar explicaciones.

Esta garantía aplica una única vez por usuario o empresa.

Para suscripciones mensuales, pasado el período de garantía de 14 días, no emitimos reembolsos parciales por el tiempo restante del mes en curso.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento y seguirás teniendo acceso al plan hasta el final del período abonado. No se realizarán cobros futuros.

Para suscripciones anuales, dentro de los primeros 14 días podés solicitar un reembolso completo. Pasado ese plazo, el plan anual no es reembolsable.

Si cancelás un plan anual fuera del período de garantía, continuarás teniendo acceso hasta el vencimiento de tu período anual, sin cargo adicional.

Analizaremos reembolsos fuera de los plazos indicados en los siguientes casos:

• Cobro duplicado o error técnico de nuestra parte.
• Falla grave del servicio sostenida por más de 72 horas consecutivas.
• Cobro realizado después de haber solicitado la cancelación correctamente.

En estos casos, contactanos dentro de los 30 días del cobro y lo resolveremos a la brevedad.

El plan gratuito no implica ningún cargo, por lo que no aplica política de reembolso. Si durante el uso del plan gratuito realizás una actualización a un plan pago, quedarás cubierto por la garantía de 14 días desde esa fecha.

Para solicitar un reembolso:

1. Envianos un mensaje a través del formulario de contacto del sitio.
2. Indicá el email asociado a tu cuenta y el motivo de la solicitud.
3. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. El reembolso se acreditará al medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles adicionales, según tu banco o procesador.

Todos los pagos son procesados por Paddle, que actúa como Merchant of Record. En algunos casos, el reembolso puede gestionarse directamente a través de Paddle. Si tenés problemas con un cobro, también podés contactar a Paddle directamente.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios aplicarán a las suscripciones nuevas o renovaciones posteriores a la fecha de modificación. Las suscripciones existentes respetarán la política vigente al momento de la contratación.