Política de Privacidad
Última actualización: 6 de marzo de 2026
En aparece.ai nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada encriptada).
- Datos de escaneo: dominio analizado, ciudad, categoría de negocio y los resultados generados.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas dentro de la plataforma y datos técnicos como dirección IP y tipo de navegador.
- Datos de pago: procesados directamente por Paddle. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
2. Cómo usamos tus datos
Utilizamos tus datos para:
- Prestarte el servicio de análisis de visibilidad.
- Enviarte resultados, notificaciones y actualizaciones del servicio.
- Mejorar la plataforma en base a patrones de uso agregados y anónimos.
- Gestionar tu suscripción y procesar pagos.
- Responder a tus consultas de soporte.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios.
3. Proveedores de servicio (sub-procesadores)
Para operar el servicio utilizamos los siguientes terceros que pueden procesar tus datos:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — hosting y entrega del sitio web.
- Paddle — procesamiento de pagos y suscripciones.
- Resend — envío de emails transaccionales.
- OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity — motores de IA para realizar los análisis. Los dominios analizados pueden enviarse a estas APIs.
Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, preferencias). Podemos utilizar herramientas de analítica como PostHog para medir el uso del sitio de forma agregada.
Podés desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
Los resultados de escaneos históricos se eliminan junto con la cuenta. Los datos de pago son conservados por Paddle según sus propias obligaciones legales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a la base de datos, y contraseñas almacenadas con hash seguro. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos desde el formulario de contacto del sitio. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Menores de edad
El servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del servicio tras una actualización implica aceptación de la nueva política.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, comunicate con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.